{"id":586,"date":"2023-01-11T14:08:16","date_gmt":"2023-01-11T10:08:16","guid":{"rendered":"https:\/\/virtnum.com\/?page_id=586"},"modified":"2026-04-15T01:02:55","modified_gmt":"2026-04-14T21:02:55","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/virtnum.com\/de\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Terms &amp; amp; Bedingungen"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Vertragsparteien<\/h2>\n\n\n\n<p>Diese Servicevereinbarung stellt einen rechtsverbindlichen Vertrag zwischen Virtnum.com (Beta company sp. z o.o., REGON 146444560), im Folgenden \u201cdas Unternehmen\u201d oder \u201cwir\u201d genannt, und dem Servicenutzer, im Folgenden \u201cder Kunde\u201d genannt, dar.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Annahme der Bedingungen<\/h2>\n\n\n\n<p>Mit der Registrierung eines Kontos auf unserer Website stimmen Sie den Bedingungen dieser Vereinbarung zu. Wir nutzen E-Mail als prim\u00e4ren Kommunikationskanal, und Sie erkl\u00e4ren sich damit einverstanden, elektronische Benachrichtigungen von uns zu erhalten. Sie stimmen au\u00dferdem der Verarbeitung und Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten w\u00e4hrend der Laufzeit dieser Vereinbarung zu. Alle Bestellungen, Zahlungen und Serviceangelegenheiten werden direkt \u00fcber Ihr pers\u00f6nliches Konto abgewickelt.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Zweck<\/h2>\n\n\n\n<p>Diese Vereinbarung legt die Regeln und Bedingungen f\u00fcr die von Virtnum.com angebotenen Telekommunikationsdienste fest.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Rechte und Pflichten<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Unsere Verantwortlichkeiten:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Wir bieten virtuelle Rufnummern zur Miete, Sprachanrufverarbeitung, SMS und andere damit verbundene Kommunikationsdienste an.<\/li>\n\n\n\n<li>Wir vergeben Nummern ausschlie\u00dflich aus unserem bestehenden Bestand und stellen auf Anfrage keine individuellen Nummern zur Verf\u00fcgung.<\/li>\n\n\n\n<li>Wir warten und modernisieren die notwendige Ausr\u00fcstung, um eine reibungslose Leistungserbringung zu gew\u00e4hrleisten.<\/li>\n\n\n\n<li>Wir bieten Ihnen fortlaufende Unterst\u00fctzung und Beratung zu Ihren laufenden Dienstleistungen.<\/li>\n\n\n\n<li>Wir behalten uns vor, eine Rufnummer bei Bedarf aufgrund von Gesetzes\u00e4nderungen oder technischen Problemen, die au\u00dferhalb unseres Einflussbereichs liegen, zu ersetzen. Dies erfolgt kostenlos, und wir benachrichtigen Sie schnellstm\u00f6glich. F\u00fcr eventuelle Kosten Dritter, die Ihnen durch diesen Austausch entstehen, \u00fcbernehmen wir keine Haftung.<\/li>\n\n\n\n<li>Wir behalten uns das Recht vor, die Dienste ohne R\u00fcckerstattung auszusetzen oder zu beenden, wenn Sie gegen diese Vereinbarung versto\u00dfen, gef\u00e4lschte oder unvollst\u00e4ndige Dokumente vorlegen oder wenn wir den Verdacht haben, dass Ihr Konto in illegale Aktivit\u00e4ten verwickelt ist.<\/li>\n\n\n\n<li>Wir behalten uns das Recht vor, unsere Preise oder die Bedingungen dieser Vereinbarung ohne vorherige Ank\u00fcndigung zu aktualisieren, falls dies gesetzlich vorgeschrieben ist, aufgrund von Sicherheitsupdates oder gesch\u00e4ftlichen \u00c4nderungen erforderlich wird.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Ihre Aufgaben:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Sie m\u00fcssen die Leistungen fristgerecht bezahlen, indem Sie \u00fcber ein ausreichendes Guthaben auf Ihrem Konto verf\u00fcgen.<\/li>\n\n\n\n<li>Sie erkl\u00e4ren sich damit einverstanden, g\u00fcltige Ausweisdokumente oder Handelsregisterdaten vorzulegen, falls dies zur Aktivierung der Rufnummer erforderlich ist.<\/li>\n\n\n\n<li>Sollten Sie Probleme mit unserem Service haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst und geben Sie die erforderlichen Details an. Ohne diese Informationen k\u00f6nnen wir keine L\u00f6sung garantieren.<\/li>\n\n\n\n<li>Sie stimmen ausdr\u00fccklich zu, unsere Dienste nicht f\u00fcr Betrug, Spam, illegale Aktivit\u00e4ten, Urheberrechtsverletzungen oder die Verbreitung sch\u00e4dlicher Inhalte zu nutzen.<\/li>\n\n\n\n<li>Bitte kommunizieren Sie h\u00f6flich mit unserem Support-Team. Wir behalten uns das Recht vor, beleidigende, unh\u00f6fliche oder themenfremde Anfragen zu ignorieren.<\/li>\n\n\n\n<li>Sie tragen die volle Verantwortung daf\u00fcr, wie Dritte die mit Ihrem Konto verbundenen Dienste nutzen.<\/li>\n\n\n\n<li>Sie best\u00e4tigen, dass die Nutzung von IP-Telefonie in Ihrem Land legal ist und \u00fcbernehmen die volle Verantwortung f\u00fcr etwaige Verst\u00f6\u00dfe gegen lokale Gesetze.<\/li>\n\n\n\n<li>Sie best\u00e4tigen, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind.<\/li>\n\n\n\n<li>Sie d\u00fcrfen Ihre Kontorechte nicht ohne unsere schriftliche Genehmigung an Dritte \u00fcbertragen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Serviceleistungen und Einschr\u00e4nkungen<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Wir streben eine stabile Leistung an, k\u00f6nnen aber keinen unterbrechungsfreien Betrieb des 100% garantieren.<\/li>\n\n\n\n<li>Wir bieten keinen Zugang zu Notdiensten (z. B. 911, 112) und leisten auch keinen technischen Support daf\u00fcr.<\/li>\n\n\n\n<li>Virtuelle Nummern dienen ausschlie\u00dflich dem Empfang von Anrufen und SMS. \u201cAusgehende Anrufe\u201d sind eine separate Funktion, die einer Genehmigung bedarf und standardm\u00e4\u00dfig ohne Anruferkennung (Caller ID) verf\u00fcgbar ist. Die Verf\u00fcgbarkeit der Anruferkennung h\u00e4ngt vom Zielland ab und kann nicht garantiert werden.<\/li>\n\n\n\n<li>Die Aktivierung der Rufnummer dauert in der Regel 1 bis 5 Tage, die Dokumentenpr\u00fcfung kann dies jedoch auf bis zu 15 Tage verl\u00e4ngern. Verz\u00f6gerungen bei der Aktivierung berechtigen nicht zu einer R\u00fcckerstattung.<\/li>\n\n\n\n<li>Bei geb\u00fchrenfreien Rufnummern (z. B. 800) fallen f\u00fcr eingehende Anrufe Geb\u00fchren pro Minute an. Anrufe von au\u00dferhalb des registrierten Landes sind nicht garantiert.<\/li>\n\n\n\n<li>SMS-Nummern mit dem Vermerk \u201czur Registrierung\u201d empfangen in der Regel Nachrichten von Online-Plattformen. Wir k\u00f6nnen jedoch keine Zustellungsrate von jedem einzelnen Dienst garantieren. Nummern ohne diesen Vermerk k\u00f6nnen von lokalen Anbietern f\u00fcr den Empfang von Nachrichten von Banken, Messengerdiensten oder internationalen Absendern eingeschr\u00e4nkt sein.<\/li>\n\n\n\n<li>Alle virtuellen Rufnummern sind gemietet. Nach Ablauf Ihres Mietvertrags kann die Rufnummer einem neuen Nutzer zugewiesen werden.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Zahlungen und Rechnungsstellung<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Alle Dienste sind im Voraus zu bezahlen und bleiben aktiv, solange Ihr Guthaben ausreicht.<\/li>\n\n\n\n<li>Die Geb\u00fchren beinhalten Einrichtungsgeb\u00fchren, monatliche Abonnements, Geb\u00fchren f\u00fcr die Anrufweiterleitung und gegebenenfalls Geb\u00fchren f\u00fcr ausgehende Anrufe.<\/li>\n\n\n\n<li>Die monatlichen Geb\u00fchren werden automatisch abgebucht. Bei einem negativen Kontostand werden wir Ihre Dienste bis zur Begleichung der Schulden aussetzen.<\/li>\n\n\n\n<li>Wir behalten uns das Recht vor, eine gemietete Rufnummer aufgrund unbezahlter Schulden ohne vorherige Ank\u00fcndigung zu l\u00f6schen. Um Geb\u00fchren zu vermeiden, m\u00fcssen Sie die Rufnummer vor dem n\u00e4chsten Abrechnungszeitraum aus Ihrem Konto l\u00f6schen.<\/li>\n\n\n\n<li>Alle R\u00fcckerstattungen und Saldenanpassungen werden gem\u00e4\u00df unserer R\u00fcckerstattungsrichtlinie bearbeitet.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Geistiges Eigentum<\/h2>\n\n\n\n<p>Jede Partei beh\u00e4lt ihre eigenen geistigen Eigentumsrechte. Die Verwendung des Namens Virtnum.com, der Marken oder Materialien ist ohne unsere ausdr\u00fcckliche schriftliche Zustimmung nicht gestattet.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Vertraulichkeit<\/h2>\n\n\n\n<p>Wir sch\u00fctzen Ihre personenbezogenen Daten. Wir k\u00f6nnen jedoch relevante Informationen an lokale Telekommunikationsanbieter oder Strafverfolgungsbeh\u00f6rden weitergeben, wenn wir eine g\u00fcltige offizielle Anfrage erhalten.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. Haftungsbeschr\u00e4nkung<\/h2>\n\n\n\n<p>Wir haften nicht f\u00fcr indirekte, zuf\u00e4llige oder wirtschaftliche Sch\u00e4den, Datenverlust oder entgangenen Gewinn, die durch Serviceunterbrechungen entstehen. Wir \u00fcbernehmen keine Verantwortung f\u00fcr rechtliche Konsequenzen, die Ihnen durch Verst\u00f6\u00dfe gegen die Gesetze des Landes, in dem die Nummer registriert ist, entstehen. Tippfehler auf unserer Website oder in Rechnungen werden nach Benachrichtigung korrigiert, begr\u00fcnden jedoch keine Haftung unsererseits f\u00fcr entstandene Sch\u00e4den.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. H\u00f6here Gewalt<\/h2>\n\n\n\n<p>Wir haften nicht f\u00fcr Serviceausf\u00e4lle, die durch Ereignisse au\u00dferhalb unseres Einflussbereichs verursacht werden. Dazu geh\u00f6ren Naturkatastrophen, Stromausf\u00e4lle, Kriege, Sanktionen, staatliche Ma\u00dfnahmen oder Ausf\u00e4lle von Drittanbietern im Telekommunikationsbereich.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11. Entsch\u00e4digung<\/h2>\n\n\n\n<p>Sie stimmen zu, dass das Unternehmen, seine Gr\u00fcnder und Mitarbeiter nicht f\u00fcr Anspr\u00fcche, Entsch\u00e4digungen oder Sch\u00e4den haften, die sich aus Ihrer Nutzung oder Unf\u00e4higkeit zur Nutzung unserer Dienste ergeben, einschlie\u00dflich Datenverz\u00f6gerungen oder Systemst\u00f6rungen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">12. Laufzeit und K\u00fcndigung<\/h2>\n\n\n\n<p>Diese Vereinbarung tritt mit Ihrer Kontoerstellung in Kraft und bleibt g\u00fcltig, bis sie von einer der Parteien gek\u00fcndigt wird. Wir k\u00f6nnen die Vereinbarung k\u00fcndigen, wenn Sie gegen ihre Bestimmungen versto\u00dfen. Mit der K\u00fcndigung gelten alle unsere Verpflichtungen Ihnen gegen\u00fcber als erf\u00fcllt.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">13. Verschiedenes<\/h2>\n\n\n\n<p>Diese Vereinbarung stellt die gesamte \u00dcbereinkunft zwischen den Parteien dar. Sie unterliegt dem Recht der Republik Polen und der Europ\u00e4ischen Union.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. 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