{"id":586,"date":"2023-01-11T14:08:16","date_gmt":"2023-01-11T10:08:16","guid":{"rendered":"https:\/\/virtnum.com\/?page_id=586"},"modified":"2026-04-15T01:02:55","modified_gmt":"2026-04-14T21:02:55","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/virtnum.com\/fr\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"termes et conditions"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Parties \u00e0 l&#039;accord<\/h2>\n\n\n\n<p>Le pr\u00e9sent Contrat de Service constitue un contrat juridiquement contraignant entre Virtnum.com (Beta company sp. z oo, REGON 146444560), d\u00e9nomm\u00e9e la \u201c Soci\u00e9t\u00e9 \u201d ou \u201c nous \u201d, et l\u2019utilisateur du service, d\u00e9nomm\u00e9 le \u201c Client \u201d.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Acceptation des conditions<\/h2>\n\n\n\n<p>En cr\u00e9ant un compte sur notre site web, vous acceptez les conditions du pr\u00e9sent Contrat. Nous utilisons le courrier \u00e9lectronique comme principal moyen de communication et vous consentez \u00e0 recevoir des notifications \u00e9lectroniques de notre part. Vous acceptez \u00e9galement le traitement et le stockage de vos donn\u00e9es personnelles pendant toute la dur\u00e9e du pr\u00e9sent Contrat. Toutes les commandes, les paiements et la gestion des services sont effectu\u00e9s directement via votre compte personnel.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Objectif<\/h2>\n\n\n\n<p>Le pr\u00e9sent accord d\u00e9finit les r\u00e8gles et conditions des services de t\u00e9l\u00e9communications fournis par Virtnum.com.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Droits et responsabilit\u00e9s<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Nos responsabilit\u00e9s :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nous proposons la location de num\u00e9ros virtuels, le traitement des appels vocaux, les SMS et d&#039;autres services de communication connexes.<\/li>\n\n\n\n<li>Nous attribuons les num\u00e9ros exclusivement \u00e0 partir de notre stock existant et ne fournissons pas de num\u00e9ros personnalis\u00e9s sp\u00e9cifiques sur demande.<\/li>\n\n\n\n<li>Nous assurons la maintenance et la mise \u00e0 niveau des \u00e9quipements n\u00e9cessaires pour garantir le bon d\u00e9roulement des prestations de service.<\/li>\n\n\n\n<li>Nous assurons un soutien et des consultations continus concernant vos services actifs.<\/li>\n\n\n\n<li>Nous pouvons \u00eatre amen\u00e9s \u00e0 remplacer un num\u00e9ro en cas de modifications l\u00e9gales ou de probl\u00e8mes techniques ind\u00e9pendants de notre volont\u00e9. Ce remplacement sera effectu\u00e9 sans frais suppl\u00e9mentaires et nous vous en informerons dans les meilleurs d\u00e9lais. Nous ne sommes pas responsables des frais que vous pourriez engager aupr\u00e8s de tiers suite \u00e0 ce remplacement.<\/li>\n\n\n\n<li>Nous nous r\u00e9servons le droit de suspendre ou de r\u00e9silier les services sans remboursement si vous enfreignez le pr\u00e9sent contrat, fournissez des documents falsifi\u00e9s ou incomplets, ou si nous soup\u00e7onnons que votre compte est impliqu\u00e9 dans des activit\u00e9s ill\u00e9gales.<\/li>\n\n\n\n<li>Nous pouvons modifier nos tarifs ou les conditions du pr\u00e9sent contrat sans pr\u00e9avis si la loi, des mises \u00e0 jour de s\u00e9curit\u00e9 ou des changements commerciaux l&#039;exigent.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Vos responsabilit\u00e9s :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Vous devez r\u00e9gler vos services \u00e0 temps en maintenant un solde suffisant sur votre compte.<\/li>\n\n\n\n<li>Vous acceptez de fournir des documents d&#039;identit\u00e9 valides ou les informations d&#039;enregistrement de votre entreprise si cela est n\u00e9cessaire \u00e0 l&#039;activation du num\u00e9ro.<\/li>\n\n\n\n<li>En cas de probl\u00e8me avec le service, veuillez contacter notre assistance et fournir les informations n\u00e9cessaires. Sans ces informations, nous ne pouvons garantir la r\u00e9solution du probl\u00e8me.<\/li>\n\n\n\n<li>Vous vous engagez express\u00e9ment \u00e0 ne pas utiliser nos services \u00e0 des fins de fraude, de spam, d&#039;activit\u00e9s ill\u00e9gales, de violation de droits d&#039;auteur ou de partage de contenu nuisible.<\/li>\n\n\n\n<li>Vous devez communiquer poliment avec notre \u00e9quipe d&#039;assistance. Nous nous r\u00e9servons le droit d&#039;ignorer les demandes abusives, impolies ou hors sujet.<\/li>\n\n\n\n<li>Vous \u00eates enti\u00e8rement responsable de la mani\u00e8re dont les tiers utilisent les services li\u00e9s \u00e0 votre compte.<\/li>\n\n\n\n<li>Vous confirmez que l&#039;utilisation de la t\u00e9l\u00e9phonie IP est l\u00e9gale dans votre pays et assumez l&#039;enti\u00e8re responsabilit\u00e9 de toute violation de la l\u00e9gislation locale.<\/li>\n\n\n\n<li>Vous confirmez avoir au moins 18 ans.<\/li>\n\n\n\n<li>Vous ne pouvez pas transf\u00e9rer vos droits de compte \u00e0 un tiers sans notre autorisation \u00e9crite.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Caract\u00e9ristiques et limitations du service<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nous visons des performances stables, mais nous ne garantissons pas un service ininterrompu du 100%.<\/li>\n\n\n\n<li>Nous ne fournissons pas d&#039;acc\u00e8s aux services d&#039;urgence (par exemple, le 911, le 112) ni de soutien technique \u00e0 ceux-ci.<\/li>\n\n\n\n<li>Les num\u00e9ros virtuels servent exclusivement \u00e0 recevoir des appels et des SMS. Les appels sortants constituent une fonctionnalit\u00e9 distincte n\u00e9cessitant une autorisation et sont propos\u00e9s par d\u00e9faut sans identification de l&#039;appelant. La disponibilit\u00e9 de l&#039;identification de l&#039;appelant d\u00e9pend du pays de destination et n&#039;est pas garantie.<\/li>\n\n\n\n<li>L&#039;activation du num\u00e9ro prend g\u00e9n\u00e9ralement de 1 \u00e0 5 jours, mais la v\u00e9rification des documents peut prolonger ce d\u00e9lai jusqu&#039;\u00e0 15 jours. Les retards d&#039;activation ne donnent pas droit \u00e0 un remboursement.<\/li>\n\n\n\n<li>Les num\u00e9ros verts (par exemple, 800) facturent le titulaire du compte \u00e0 la minute pour les appels entrants. Il n&#039;est pas garanti de pouvoir composer ces num\u00e9ros depuis l&#039;ext\u00e9rieur de leur pays d&#039;enregistrement.<\/li>\n\n\n\n<li>Les num\u00e9ros SMS marqu\u00e9s \u201c\u00a0pour inscription\u00a0\u201d acceptent g\u00e9n\u00e9ralement les messages des plateformes en ligne, mais nous ne pouvons garantir un taux de r\u00e9ception de 100\u00a0% (TP5T) pour tous les services. Les num\u00e9ros sans cette mention peuvent \u00eatre bloqu\u00e9s par les op\u00e9rateurs locaux et ne peuvent donc pas recevoir de messages provenant de banques, de messageries instantan\u00e9es ou d\u2019exp\u00e9diteurs internationaux.<\/li>\n\n\n\n<li>Tous les num\u00e9ros virtuels sont lou\u00e9s. Une fois votre bail expir\u00e9, le num\u00e9ro peut \u00eatre attribu\u00e9 \u00e0 un nouvel utilisateur.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Paiements et facturation<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tous les services sont pr\u00e9pay\u00e9s et restent actifs tant que votre solde le permet.<\/li>\n\n\n\n<li>Les frais comprennent les frais d&#039;installation, les abonnements mensuels, les tarifs de renvoi d&#039;appel et les frais d&#039;appels sortants (le cas \u00e9ch\u00e9ant).<\/li>\n\n\n\n<li>Les frais mensuels sont pr\u00e9lev\u00e9s automatiquement. Si votre solde est n\u00e9gatif, vos services seront suspendus jusqu&#039;\u00e0 ce que la dette soit apur\u00e9e.<\/li>\n\n\n\n<li>Nous nous r\u00e9servons le droit de supprimer un num\u00e9ro lou\u00e9 en cas de dette impay\u00e9e, sans pr\u00e9avis. Pour \u00e9viter des frais, vous devez supprimer le num\u00e9ro de votre compte avant la prochaine facturation.<\/li>\n\n\n\n<li>Tous les remboursements et ajustements de solde sont trait\u00e9s conform\u00e9ment \u00e0 notre politique de remboursement.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/h2>\n\n\n\n<p>Chaque partie conserve ses propres droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle. Vous ne pouvez utiliser le nom, les marques ou les documents de Virtnum.com sans notre autorisation \u00e9crite expresse.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Confidentialit\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<p>Nous prot\u00e9geons vos donn\u00e9es personnelles. Cependant, nous pouvons \u00eatre amen\u00e9s \u00e0 partager des informations pertinentes avec les op\u00e9rateurs de t\u00e9l\u00e9communications locaux ou les forces de l&#039;ordre si nous recevons une demande officielle valide.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. Limitation de responsabilit\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<p>Nous d\u00e9clinons toute responsabilit\u00e9 pour les dommages indirects, accidentels ou \u00e9conomiques, les pertes de donn\u00e9es ou les pertes de profits caus\u00e9s par des interruptions de service. Nous ne sommes pas responsables des probl\u00e8mes juridiques que vous pourriez rencontrer en cas de violation des lois du pays d&#039;enregistrement du num\u00e9ro. Toute erreur typographique sur notre site web ou nos factures sera corrig\u00e9e d\u00e8s qu&#039;elle sera signal\u00e9e, mais ne saurait engager notre responsabilit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. Force majeure<\/h2>\n\n\n\n<p>Nous ne sommes pas responsables des interruptions de service dues \u00e0 des \u00e9v\u00e9nements ind\u00e9pendants de notre volont\u00e9, tels que les catastrophes naturelles, les pannes de courant, les guerres, les sanctions, les mesures gouvernementales ou les d\u00e9faillances des op\u00e9rateurs de t\u00e9l\u00e9communications tiers.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11. Indemnisation<\/h2>\n\n\n\n<p>Vous acceptez que la Soci\u00e9t\u00e9, ses fondateurs et ses employ\u00e9s ne soient pas responsables des r\u00e9clamations, recouvrements ou dommages r\u00e9sultant de votre utilisation ou de votre incapacit\u00e9 \u00e0 utiliser nos services, y compris les retards de donn\u00e9es ou les dysfonctionnements du syst\u00e8me.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">12. Dur\u00e9e et r\u00e9siliation<\/h2>\n\n\n\n<p>Le pr\u00e9sent contrat prend effet d\u00e8s la cr\u00e9ation de votre compte et reste valable jusqu&#039;\u00e0 sa r\u00e9siliation par l&#039;une ou l&#039;autre des parties. Nous pouvons r\u00e9silier le contrat en cas de violation de ses termes. \u00c0 la r\u00e9siliation, toutes nos obligations envers vous sont consid\u00e9r\u00e9es comme remplies.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">13. Divers<\/h2>\n\n\n\n<p>Le pr\u00e9sent accord constitue l&#039;int\u00e9gralit\u00e9 de l&#039;entente entre les parties. Il est r\u00e9gi par le droit de la R\u00e9publique de Pologne et le droit de l&#039;Union europ\u00e9enne.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. Parties au contrat Le pr\u00e9sent contrat de service constitue un contrat juridiquement contraignant entre Virtnum.com (soci\u00e9t\u00e9 Beta sp. z oo, REGON 146444560), ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9e\u2026<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-586","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Terms &amp; Conditions - Virtnum.com<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Terms &amp; Conditions - Virtnum.com\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/virtnum.com\/fr\/terms-and-conditions\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Terms &amp; Conditions - Virtnum.com\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Terms &amp; Conditions - Virtnum.com\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/virtnum.com\/fr\/terms-and-conditions\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Virtual Local Phone Numbers\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-04-14T21:02:55+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"5 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/virtnum.com\\\/terms-and-conditions\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/virtnum.com\\\/terms-and-conditions\\\/\",\"name\":\"Terms & Conditions - Virtnum.com\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/virtnum.com\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2023-01-11T10:08:16+00:00\",\"dateModified\":\"2026-04-14T21:02:55+00:00\",\"description\":\"Terms & Conditions - Virtnum.com\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/virtnum.com\\\/terms-and-conditions\\\/\"]}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/virtnum.com\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/virtnum.com\\\/\",\"name\":\"Virtual Local Phone Numbers\",\"description\":\"Buy Virtual Phone Numbers | DID Numbers | VoIP Numbers | Toll-free Numbers | Call forwarding to SIP, VOIP, PBX, Mobile or Fixed Phones\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/virtnum.com\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/virtnum.com\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/virtnum.com\\\/#organization\",\"name\":\"Virtual Local Phone Numbers\",\"url\":\"https:\\\/\\\/virtnum.com\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/virtnum.com\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/virtnum.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/12\\\/logo-1.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/virtnum.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/12\\\/logo-1.png\",\"width\":420,\"height\":165,\"caption\":\"Virtual Local Phone Numbers\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/virtnum.com\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales - Virtnum.com","description":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales - Virtnum.com","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/virtnum.com\/fr\/terms-and-conditions\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"Terms & Conditions - Virtnum.com","og_description":"Terms & Conditions - Virtnum.com","og_url":"https:\/\/virtnum.com\/fr\/terms-and-conditions\/","og_site_name":"Virtual Local Phone Numbers","article_modified_time":"2026-04-14T21:02:55+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e":"5 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/virtnum.com\/terms-and-conditions\/","url":"https:\/\/virtnum.com\/terms-and-conditions\/","name":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales - Virtnum.com","isPartOf":{"@id":"https:\/\/virtnum.com\/#website"},"datePublished":"2023-01-11T10:08:16+00:00","dateModified":"2026-04-14T21:02:55+00:00","description":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales - Virtnum.com","inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/virtnum.com\/terms-and-conditions\/"]}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/virtnum.com\/#website","url":"https:\/\/virtnum.com\/","name":"Num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone locaux virtuels","description":"Acheter des num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone virtuels | Num\u00e9ros DID | Num\u00e9ros VoIP | Num\u00e9ros gratuits | Renvoi d&#039;appel vers SIP, VOIP, PBX, t\u00e9l\u00e9phones mobiles ou fixes","publisher":{"@id":"https:\/\/virtnum.com\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/virtnum.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/virtnum.com\/#organization","name":"Num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone locaux virtuels","url":"https:\/\/virtnum.com\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/virtnum.com\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/virtnum.com\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/logo-1.png","contentUrl":"https:\/\/virtnum.com\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/logo-1.png","width":420,"height":165,"caption":"Virtual Local Phone Numbers"},"image":{"@id":"https:\/\/virtnum.com\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/virtnum.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/586","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/virtnum.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/virtnum.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/virtnum.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/virtnum.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=586"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/virtnum.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/586\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":963,"href":"https:\/\/virtnum.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/586\/revisions\/963"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/virtnum.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=586"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}