1. समझौते के पक्षकार
यह सेवा समझौता Virtnum.com (बीटा कंपनी sp. z oo, REGON 146444560), जिसे "कंपनी" या "हम" कहा जाता है, और सेवा उपयोगकर्ता, जिसे "ग्राहक" कहा जाता है, के बीच एक कानूनी रूप से बाध्यकारी अनुबंध है।.
2. शर्तों की स्वीकृति
हमारी वेबसाइट पर खाता पंजीकृत करके, आप इस समझौते की शर्तों से सहमत होते हैं। हम ईमेल को अपने प्राथमिक संचार माध्यम के रूप में उपयोग करते हैं, और आप हमसे इलेक्ट्रॉनिक सूचनाएं प्राप्त करने के लिए सहमति देते हैं। आप इस समझौते के सक्रिय रहने के दौरान अपने व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण और भंडारण के लिए भी सहमति देते हैं। सभी ऑर्डर, भुगतान और सेवा प्रबंधन सीधे आपके व्यक्तिगत खाते के माध्यम से किए जाते हैं।.
3. उद्देश्य
यह समझौता Virtnum.com द्वारा प्रदान की जाने वाली दूरसंचार सेवाओं के लिए नियम और शर्तें निर्धारित करता है।.
4. अधिकार और जिम्मेदारियां
हमारी जिम्मेदारियां:
- हम किराये पर वर्चुअल नंबर, वॉइस कॉल प्रोसेसिंग, एसएमएस और अन्य संबंधित संचार सेवाएं प्रदान करते हैं।.
- हम केवल अपने मौजूदा स्टॉक से ही नंबर आवंटित करते हैं और अनुरोध पर विशिष्ट कस्टम नंबर प्रदान नहीं करते हैं।.
- हम सुचारू सेवा वितरण सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक उपकरणों का रखरखाव और उन्नयन करते हैं।.
- हम आपकी सक्रिय सेवाओं के संबंध में निरंतर सहायता और परामर्श प्रदान करते हैं।.
- यदि कानूनी परिवर्तनों या हमारे नियंत्रण से परे तकनीकी समस्याओं के कारण आवश्यक हो, तो हम नंबर बदल सकते हैं। यह कार्य बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के किया जाएगा और हम आपको यथाशीघ्र सूचित करेंगे। इस बदलाव के कारण आपको होने वाले किसी भी तृतीय-पक्ष खर्च के लिए हम जिम्मेदार नहीं होंगे।.
- यदि आप इस समझौते का उल्लंघन करते हैं, फर्जी या अपूर्ण दस्तावेज प्रदान करते हैं, या यदि हमें संदेह है कि आपका खाता अवैध गतिविधियों में शामिल है, तो हम बिना किसी धनवापसी के सेवाओं को निलंबित या समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।.
- कानून, सुरक्षा संबंधी अपडेट या व्यावसायिक परिवर्तनों के कारण आवश्यक होने पर हम बिना किसी पूर्व सूचना के अपनी कीमतों या इस समझौते की शर्तों को अपडेट कर सकते हैं।.
आपकी जिम्मेदारियां:
- आपको अपने खाते में पर्याप्त राशि बनाए रखकर सेवाओं के लिए समय पर भुगतान करना होगा।.
- आप नंबर सक्रियण के लिए आवश्यक होने पर वैध पहचान दस्तावेज या कंपनी पंजीकरण विवरण प्रदान करने के लिए सहमत हैं।.
- यदि आपको किसी भी प्रकार की सेवा संबंधी समस्या आती है, तो कृपया हमारी सहायता सेवा से संपर्क करें और आवश्यक विवरण प्रदान करें। इस जानकारी के बिना, हम समस्या के समाधान की गारंटी नहीं दे सकते।.
- आप इस बात से पूरी तरह सहमत हैं कि आप हमारी सेवाओं का उपयोग धोखाधड़ी, स्पैम, अवैध गतिविधियों, कॉपीराइट उल्लंघन या हानिकारक सामग्री साझा करने के लिए नहीं करेंगे।.
- कृपया हमारी सहायता टीम से विनम्रतापूर्वक संवाद करें। हम अपमानजनक, असभ्य या विषय से हटकर अनुरोधों को अनदेखा करने का अधिकार रखते हैं।.
- आपके खाते से जुड़ी सेवाओं का उपयोग तृतीय पक्ष किस प्रकार करते हैं, इसके लिए आप पूरी तरह से जिम्मेदार हैं।.
- आप पुष्टि करते हैं कि आपके देश में आईपी टेलीफोनी का उपयोग करना कानूनी है और आप किसी भी स्थानीय कानूनी उल्लंघन के लिए पूरी जिम्मेदारी लेते हैं।.
- आप पुष्टि करते हैं कि आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष है।.
- हमारी लिखित अनुमति के बिना आप अपने खाते के अधिकार किसी तीसरे पक्ष को हस्तांतरित नहीं कर सकते।.
5. सेवा की विशेषताएं और सीमाएं
- हम स्थिर प्रदर्शन का लक्ष्य रखते हैं लेकिन 100% की निर्बाध सेवा की गारंटी नहीं देते हैं।.
- हम आपातकालीन सेवाओं (जैसे, 911, 112) तक पहुंच या तकनीकी सहायता प्रदान नहीं करते हैं।.
- वर्चुअल नंबर केवल कॉल और एसएमएस प्राप्त करने के लिए हैं। "आउटगोइंग कॉल" एक अलग सुविधा है जिसके लिए अनुमति आवश्यक है और यह डिफ़ॉल्ट रूप से कॉलर आईडी के बिना उपलब्ध है। कॉलर आईडी की उपलब्धता गंतव्य देश पर निर्भर करती है और इसकी गारंटी नहीं है।.
- नंबर एक्टिवेशन में आमतौर पर 1 से 5 दिन लगते हैं, लेकिन दस्तावेज़ सत्यापन के कारण इसमें 15 दिन तक लग सकते हैं। एक्टिवेशन में देरी होने पर रिफंड नहीं मिलेगा।.
- टोल-फ्री नंबर (जैसे, 800) पर आने वाली कॉल के लिए खाताधारक से प्रति मिनट शुल्क लिया जाता है। पंजीकृत देश के बाहर से इन नंबरों पर डायल करने पर सुरक्षा की गारंटी नहीं होती है।.
- “पंजीकरण के लिए” चिह्नित एसएमएस नंबर आमतौर पर ऑनलाइन प्लेटफॉर्म से संदेश स्वीकार करते हैं, लेकिन हम हर सेवा से 100% डिलीवरी दर की गारंटी नहीं देते हैं। इस चिह्न के बिना नंबर स्थानीय प्रदाताओं द्वारा बैंकों, मैसेंजर या अंतरराष्ट्रीय प्रेषकों से संदेश प्राप्त करने से प्रतिबंधित हो सकते हैं।.
- सभी वर्चुअल नंबर किराए पर दिए जाते हैं। आपका लीज़ समाप्त होने के बाद, यह नंबर किसी नए उपयोगकर्ता को आवंटित किया जा सकता है।.
6. भुगतान और बिलिंग
- सभी सेवाएं प्रीपेड हैं और आपके बैलेंस में भुगतान होने तक सक्रिय रहती हैं।.
- शुल्कों में सेटअप शुल्क, मासिक सदस्यता शुल्क, कॉल फॉरवर्डिंग दरें और आउटगोइंग कॉल शुल्क (यदि लागू हो) शामिल हैं।.
- मासिक शुल्क स्वचालित रूप से काट लिया जाता है। यदि आपका बकाया ऋणग्रस्त है, तो ऋण का भुगतान होने तक हम आपकी सेवाएं निलंबित कर देंगे।.
- बकाया भुगतान न होने पर बिना पूर्व सूचना के किराए पर लिया गया नंबर रद्द करने का अधिकार हमारे पास सुरक्षित है। शुल्क से बचने के लिए, अगले बिलिंग चक्र से पहले आपको अपने खाते से नंबर हटाना होगा।.
- सभी रिफंड और बैलेंस एडजस्टमेंट हमारी रिफंड पॉलिसी के अनुसार प्रोसेस किए जाते हैं।.
7. बौद्धिक संपदा
प्रत्येक पक्ष अपने बौद्धिक संपदा अधिकारों को सुरक्षित रखता है। हमारी स्पष्ट लिखित सहमति के बिना आप Virtnum.com नाम, ट्रेडमार्क या सामग्री का उपयोग नहीं कर सकते।.
8. गोपनीयता
हम आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा करते हैं। हालांकि, वैध आधिकारिक अनुरोध प्राप्त होने पर हम स्थानीय दूरसंचार प्रदाताओं या कानून प्रवर्तन एजेंसियों के साथ प्रासंगिक जानकारी साझा कर सकते हैं।.
9. दायित्व की सीमा
सेवा में रुकावट के कारण होने वाली किसी भी अप्रत्यक्ष, आकस्मिक या आर्थिक क्षति, डेटा हानि या लाभ हानि के लिए हम उत्तरदायी नहीं हैं। यदि आप उस देश के कानूनों का उल्लंघन करते हैं जहां नंबर पंजीकृत है, तो आपको जिन कानूनी समस्याओं का सामना करना पड़ता है, उनके लिए हम जिम्मेदार नहीं हैं। हमारी वेबसाइट या इनवॉइस पर किसी भी प्रकार की टाइपिंग त्रुटि को सूचना मिलने पर ठीक कर दिया जाएगा, लेकिन इससे होने वाले नुकसान के लिए हम उत्तरदायी नहीं होंगे।.
10. अप्रत्याशित घटनाएँ
हमारे नियंत्रण से बाहर की घटनाओं के कारण होने वाली सेवा विफलताओं के लिए हम जिम्मेदार नहीं हैं। इसमें प्राकृतिक आपदाएं, बिजली कटौती, युद्ध, प्रतिबंध, सरकारी कार्रवाई या तृतीय-पक्ष दूरसंचार ऑपरेटरों की विफलताएं शामिल हैं।.
11. क्षतिपूर्ति
आप इस बात से सहमत हैं कि कंपनी, उसके संस्थापक और कर्मचारी हमारी सेवाओं के आपके उपयोग या उपयोग करने में असमर्थता के परिणामस्वरूप होने वाले किसी भी दावे, वसूली या क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं हैं, जिसमें डेटा में देरी या सिस्टम में खराबी शामिल है।.
12. अवधि और समाप्ति
यह समझौता आपके खाता बनाते ही प्रभावी हो जाता है और किसी भी पक्ष द्वारा इसे समाप्त किए जाने तक वैध रहता है। यदि आप इसकी शर्तों का उल्लंघन करते हैं तो हम समझौता समाप्त कर सकते हैं। समाप्ति पर, आपके प्रति हमारे सभी दायित्व पूर्ण माने जाएंगे।.
13. विविध
यह समझौता दोनों पक्षों के बीच का संपूर्ण समझौता है। यह पोलैंड गणराज्य और यूरोपीय संघ के कानूनों द्वारा शासित है।.